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評価調査員による調査
評価調査者による訪問調査に向けて
■評価調査者による事前分析
1）自己評価結果
2）事前提出書類
・受審する福祉施設・事業所の全体像を把握するために、福祉施設・事業所の沿革や職員の状況等の基本情報を記載した書類
・ 受審する福祉施設・事業所の活動状況を把握するための基本資料
【事前提出資料の例】
・施設・事業所のパンフレット
・中長期計画書、中長期財政計画書
・年度事業報告書、年度事業計画書、年度決算書、年度予算書
・組織図、委員会組織図、会議体系
・広報誌
・利用者との契約書様式、重要事項説明書様式
・アセスメント様式
・利用者向けのしおり
等、個人情報を含む資料については、訪問調査時に閲覧させていただきます。
3）利用者アンケート結果
評価調査者間の事前協議
■訪問調査
２名の評価調査者が事業所に訪問します。
事前分析に基づいて以下の視点から実施しています。
1）見学の機会等を活用して入手する「視覚からの情報」
2）聞き取りの機会等を活用して入手する「聞きとった情報」
3）書類確認の機会等を活用して入手する「書類からの情報」
と言った内容で、ほぼ１日（9：30～16：00）の調査となります。
また、昼食は検食をお願いしています。
標準的には上記の通りですが、2020年新型コロナウイルス対策として、事業所への訪問時間は可能な限り短縮することが肝要です。
従って当社では、訪問が必要な視覚情報の一部を除き、ヒアリング及びファイルの閲覧などオンライン会議形式で行い直接的な接触を最小限に訪問調査を行います。
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